当ERP流程设计磋商会碰上了死循环

场景描述：ERP中的流程设计是相当重要的一个部分，免不了实施方跟客户方面对面来谈，但客户方往往缺少程序设计的专业素质，尤其是对于清晰地程序结构缺乏认识，出现死循环是很容易的，比如刚谈完了一件事，下一个又要翻盘推倒第一个结论。这就是标题中所提到的死循环了。

产生原因：某些人内存太小；研讨现场缺少直观的流程图绘制白板；最差的情况是客户方根本没有认识到关键的流程或者选择性忘却，导致自己在两个极端之间换来换去，为了管理精细化而多设环节，为了节省操作而简化环节。

解决办法：1.显式地定义涉及到的概念；2.实时的画出当前双方已确认的成果；3.果断地提醒客户方遵守已经达成的结论；4.适当的中止当前的讨论，另寻能够明白并作出决策的人。