淘宝网关于成交不卖的相关处理规则[转]

如果买、卖双方协商成功，投诉作“撤销”处理。

7个工作日内，卖家未申诉：如果卖家在收到投诉起7个工作日内，没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉，投诉系统自动作“公示警告”处理，并且限制发布商品权限7天。

7个工作日内，卖家已申诉：卖家无正当理由拒绝出售（例如：货物坏了；没有货物了；价格太便宜了等等理由），投诉作“公示警告3个月”处理，并且限制发布商品权限1个月。

投诉处理中如果与卖家的固定电话、手机均联系不上的，投诉作“公示警告3个月”处理，并且限制发布商品权限1个月。

如果买、卖双方正在协商交易问题，投诉作“公示查看14天”处理，并且限制发布商品权限7天。

如果卖家解释没有发货的原因，或者因为未及时联系买家导致没有成交，但是态度较好，最终履行交易，投诉作“撤销”处理。